Frakt & Retur

RETUR OCH UTBYTE

Vi erbjuder dig en RETURGARANTI FÖR UPP TILL 60 KALENDERDAGAR efter mottagandet av din beställning, och returnerar det betalade beloppet 14 dagar efter mottagandet och validering av materialet enligt följande:

* Returnerar till 31 januari. Vi förlänger returperioden så att du kan göra dina julköp.

1.Det kommer inte att vara möjligt returnera en produkt om den redan har använts.

2. Föremålen måste vara nya, oanvända och förvaras i originalförpackningen och tätningarna vid returtidpunkten.

3. RETUR STEG FÖR STEG

1º. Begär din returetikett via en biljett. Biljettstöd

2º. Förbered paketet. Produkterna måste vara nya, oanvända, i originalförpackningen, både omslaget och tätningen som det kom med. Också gåvorna om ordern tog dem. Glöm inte att inkludera fakturan eller följesedeln i paketet.

3º. Stick etiketten på utsidan av förpackningen och ta den till närmaste postkontor. Kom ihåg att du inte ska fästa etiketten direkt på produkterna eller originalförpackningarna. Om du inte kan skriva ut kan du gå till postkontoret med etiketten på din mobiltelefon.

4º. När produkten har tagits emot kontrollerar vi att den är i perfekt skick och vi återbetalar pengarna så snart som möjligt. Om produkten, efter att ha mottagits vid våra anläggningar, inte uppfyller villkoren som återspeglas i returpolicyn och / eller inte är i perfekt skick, kommer kundservice att kontakta dig för att behandla returen. Kostnaden för returen för halvön är 30,01kr, som dras av från det belopp som ska återbetalas, förutsatt att insamlingstjänsten som vi tillhandahåller på vår webbplats används. Om andra egna medel används för att returnera produkten blir kostnaden den som krävs av transportbyrån och ligger utanför oss. Vid byte måste du betala 30,01kr efter mottagandet av artikeln.

ANDRA ÖVERVÄGANDEN

* Frivillig retur är inte gratis utan kostar 101.23kr.

** Om du har valt fraktalternativet PREMIUM eller PREMIUM PLUS, äterbetalas inte expressfraktkostnaderna om beställningen returneras.

*** I händelse av att beställningsbeloppet har varit mindre än 750,00kr, kommer det betalade beloppet för fraktkostnader under inga omständigheter att returneras. Endast det ursprungliga beloppet för produkten kommer att återbetalas, med rabatt pä 101.23kr om returen görs via vår webbplats, vid retur pä halvön.

**** Om din beställning har betalats kontant vid leverans eller PayPal-plattform kommer PayPal-provisionen inte att returneras.

***** I händelse av att beställningen har varit för en annan destination än halvön. Returkostnaderna bärs av kunden, det vill säga kunden mäste skicka beställningen förbetald, packad, med originalförpackningen och inom högst 14 kalenderdagar från mottagandet av beställningen till följande adress:

PADELNUESTRO C/ Venezuela, Parcela 1-17. Polígono Industrial Oeste. C.P. 30820 Alcantarilla. Murcia

HUR OCH NÅR FÅR JAG BETALNING AV MITT ÅTERVÄNDNING?

Så snart returen har mottagits under de angivna villkoren kommer vi att återbetala beloppet för din beställning, beroende på vilken betalningsform du tidigare har använt: För beställningar som betalas med kreditkort får du en kredit till ditt kreditkortskonto.

Om du har betalat via PayPal kommer du att få en kredit på ditt PayPal-konto. Du bestämmer om du vill att beloppet ska finnas kvar på ditt PayPal-konto för framtida köp eller att överföras till ditt bankkonto. Kontakta PayPal för att få dina pengar där du föredrar.

Om du har betalat via banköverföring får du en kredit direkt till ditt bankkonto. Om du har betalat kontant vid leverans gör vi en överföring till ditt bankkonto. För att göra detta måste du förse oss med samma uppgifter för att göra nämnda inmatning korrekt genom a Supportbiljett. UDu kommer att få återbetalningsbeloppet inom 30 dagar efter mottagandet av din retur under de angivna villkoren.

PRODUKTFÖRÄNDRINGAR

För produktändringar måste du öppna en Supportbiljett begär produktändring. Kundavdelningen kommer att ange motsvarande protokoll för att göra din ändring korrekt.

TRANSPORT OCH LEVERANS

FRAKT SVERIGE

Leveranstid: 5/7 dagar efter att ha lämnat våra anläggningar.

Kostnad för klienten: Gratis. (Beställningar över 1762kr). Betalningsmetod: Överföring, insättning eller kreditkort.

Om beställningen inte överstiger 1762kr har du en kostnad på 235kr.

 

För de beställningar som inte går ut i påsarna som används i våra butiker kommer vår kundtjänst att beräkna fraktkostnaderna för din beställning i enlighet med vikten och volymen.

 

FÖR INTERNATIONELL FRAKT UTANFÖR Europeiska gemenskapen. Beställningarna kan ta mellan 2 och 15 dagar, beroende på destination. Fraktkostnaden beror på beställningsbeloppet och beräknas i slutet av processen. Webbplatsen kommer att ange beloppet före betalningen. I händelse av att beställningen avvisas på destinationen eller inte kan levereras av skäl som inte kan hänföras till transport, kommer Pādel Nuestro att försöka återfå försändelsen, vidarebefordra frakt, retur, tull och andra kostnader som kan genereras till kunden.

 

Observationer: Specialförpackning.

 

I händelse av att du köper kullådor kommer fraktkostnaderna att höjas, oavsett leveransområde.

Priser: Alla priser som visas på PADELNUESTRO.COM webbplats inkluderar 21% moms.

STEG FÖR ATT FÖLJA I FALL AV ANSVAR

1 - Lämna KONSTANS I GLS-SYSTEMET

• Kontakta GLS-byrån via WhatsApp (tlf: 647 243 377) eller via e-post till devolucionesnacionales@carexlogistics.es, som du föredrar, från måndag till fredag ​​från 9:00 till 13:30 och 16:30 till 20:00 pm 00. Kontakta inom 24 timmar efter mottagandet av varan med angivande av leveranssedelnummer, datum och avresedestination.



• Om mottagaren observerar någon avvikelse i varans förpackning vid leveransen måste han eller hon ange det och lämna det noterat i observationerna av din leverans.
• Efter 24 timmar efter förlusten avvisar försäkringsbolaget alla anspråk som omfattas av artikel 366 i handelsreglerna.