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Spedizioni e Resi

CONDIZIONI DI RESO

 

Vi offriamo una GARANZIA DI RESTITUZIONE FINO A 60 GIORNI dalla ricezione del suo ordine, restituendo l'importo abbonato dopo 14 giorni dalla ricezione e convalida del materiale secondo i seguenti punti:

1. Non si potrà restituire un prodotto se già è stato utilizzato.

2. Gli articoli devono essere nuovi, senza essere stati utilizzati e devono essere provvisti al momento della restituzione del loro involucro e/o sigillo originale.

3. Per effettuare un reso di articoli, tutto il materiale sarà inviato alle nostre installazioni a spese del mittente all'indirizzo che figura in basso. Non si accetteranno materiali ricevuti con spese a carico del destinatario. Il reso degli articoli acquistati, è un diritto regolato dalla normativa di cui dispone come cliente, nella quale i costi di trasporto in caso di restituzione sono a carico del cliente stesso.

4. Tutte le restituzioni dovranno essere approvate previamente mediante una comunicazione, inviando un e-mail aincidencias@padelnuestro.com e sollecitando una etichetta di restituzione.

5. Non appena gli articoli saranno stati ricevuti, comprovati e avremo verificato il loro stato come nuovo e senza essere stati utilizzati, procederemo alla restituzione dell'importo corrispondente secondo i seguenti punti:

5.1. Se ha pagato i costi d'invio iniziali, nel caso sia stato ricevuto il reso dell'intero ordine, inclusi gli eventuali regali, si restituirà l'IMPORTO DELL'ORDINE, scontando la somma pagata a suo tempo a fronte dei costi d'invio.

5.2. Se non ha pagato i costi d'invio iniziali, nel caso sia stato ricevuto il reso dell'intero ordine, inclusi gli eventuali regali, si restituirà l'importe versato, eccetto 5,95 euro relativi ai costi d'invio.

5.3. Nel caso di aver ricevuto una restituzione parziale dell'ordine e seguendo gli stessi criteri indicati precedentemente, si restituirà l'importo corrispondente alla parte di ordine che sia stato ricevuto come reso nelle nostre installazioni, purché il risultato finale dell'ordine restante non sia inferiore alla quantità stabilita al momento di effettuare l'ordine nella sezione Spedizioni e Resi al fine di non riscuotere i costi d'invio. (Attualmente 75 euro).

5.4. Nel caso in cui l'importo finale dell'ordine successivo ad un reso parziale sia inferiore alla quantità citata di 75 euro, si procederà al rimborso della parte corrispondente all'articolo o articoli che siano stati ricevuti come reso, togliendo la quantità di 5,95 euro a titolo di costi d'invio iniziali non riscossi nel primo invio.

5.5 Per procedere con la restituzione del suo ordine, le proponiamo due opzioni:

- Invia il pacco tramite la nostra agenzia: Dovrà confermare l'indirizzo e indicare un giorno lavorativo in cui GLS potrà ritirare il pacco. Questo servizio ha un costo di 5,95, che verrà detratto dall'importo da rimborsare.

 

- Invio con una'genzia a sua scelta al seguente indirizzo:

 

PĀDEL NUESTRO

C/ Venezuela, Parcela 1-17. Polgono Industrial Oeste

30820 Alcantarilla Murcia

 

6. Nel caso in cui sia stato ammesso il reso, sarà versato o trasferito l'importo finale nel conto che ci viene indicato entro 14 giorni successivi alla ricezione del materiale, altrimenti, verrà effettuato un cambio con un altro prodotto richiesto dal cliente, lasciando per iscritto la stessa richiesta e realizzando le pertinenti compensazioni se i prezzi dovessero differenziarsi.

 

 

MOLTO IMPORTANTE:Deve includere all'interno della busta o pacco del reso, una copia della fattura d'acquisto ed indicare il numero di riferimento del ticket di supporto che ha realizzato nel centro di attenzione al cliente ed il testo "RESO", sia all'esterno sia all'interno del pacco; in caso contrario la sua RICHIESTA verrà annullata nell'impossibilità di identificarla. Essendo ben indicato, potremo verificare e riconoscere da dove proviene, in modo da poter iniziare la gestione delle formalità del RESO RICHIESTO il prima possibile, riducendo cosi il tempo d'attesa durante tutto il processo.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda in merito e la ringraziamo per la sua pazienza.

 

TRASPORTO E CONSEGNA


PER LE SPEDIZIONI IN ITALIA

- Tempo di Consegna Standard dai 4 ai 6 giorni lavorativi. Gli ordini realizzati dopo le 14:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

Costo per il cliente: Gratis. (ordini superiori a 75€). Metodo di Pagamento: Bonifico, Paypal o Carta di Credito.

 

- Tempo di Consegna Invio Aereo (Agenzia Dhl) 24h per gli ordini effettuati prima delle ore 13 (Penisola) - 48h (Isole e alcune zone).

Costo per il cliente: a partire da 19.95euro;). Metodo di Pagamento: Bonifico, Paypal o Carta di Credito.

Se l'ordine non supera i 75€ si addebiterà un costo di 5,95€.

 

PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI AL DI FUORI DELLA Comunità Europea. Gli ordini possono richiedere da 2 a 15 giorni, a seconda della destinazione. Il costo di spedizione dipende dall´importo dell´ordine e viene calcolato alla fine del processo. Il sito indicherà l´importo prima del pagamento. Nel caso in cui l´ordine venga rifiutato a destinazione o non possa essere consegnato per cause non imputabili al trasporto, Pādel Nuestro cercherà di recuperare la spedizione, trasferendo le spese di spedizione, rientro, dogana e quant´altro costi che possono essere generati, al cliente.

Promozione valida dal 16 dicembre 2021 al 15 gennaio 2022. Invio aereo gratuito per ordini superiori a 150 euros. Consegna il giorno successivo (da luned a venerd) per ordini realizzati entro le ore 13:00. Gli ordini realizzati dopo le 13:00 si invieranno il giorno successivo (da luned a venerd) alla data di realizzazione, per essere consegnati secondo i tempi previsti. Metodo di spedizione non valido per ordini di palline o scatole di palline. Tempi di spedizione approssimativi.

 

Per tutti gli ordini che non possano entrare nei pacchi utilizzati nei nostri magazzini di 60 cm di altezza x 50 cm di larghezza, il nostro Servizio di Attenzione al Cliente calcolerà i costi d'invio del suo ordine in funzione del peso e del volume.

 

Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna nel momento stesso in cui si produce, tutti i costi di trasporto saranno defalcati dall'importo abbonato al cliente al momento della realizzazione dell'ordine solo dopo aver effettuato il RESO. Le spese di spedizione delle scatole di palline ha un prezzo che varia in base al paese di destinazione.

 

Prezzo: Tutti i prezzi presenti sul sito web di PADELNUESTRO.COM includono il 21% di IVA.

 

Le scatole di palline rientrano nei prodotti di gran volume, pertanto i costi di consegna dipende dal volume e quantità e si calcola direttamente nel carrello

 

GLS ITALIA

Lo stato di avanzamento dell' ordine può essere monitorato solamente quando il pacco arriva in Italia. Non è possibile tracciare il pacco mentre è in transito. Gli articoli vengono inviati in pallets attraverso una nostra agenzia che non fornisce tracciabilità. I tempi di transito dalla Spagna all'Italia sono minimo di 3 / 4 giorni lavorativi. La preghiamo di avere pazienza, non appena il suo ordine giunge in Italia e lo prende in carico Gls, riceverà un'email.

 

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